<dd id="ef9uz"></dd>
<span id="ef9uz"></span>
  • <th id="ef9uz"></th><dd id="ef9uz"></dd>
      <tbody id="ef9uz"><noscript id="ef9uz"></noscript></tbody>
        <dd id="ef9uz"><pre id="ef9uz"></pre></dd>

        尚德商城| 個人中心| 注冊| 登錄 關注尚德 移動客戶端

        2016下半年人力資源管理師一級考前必備試題(13)

          1[簡答題]

          【文件四】

          類別:電子郵件

          來件人:艾克威勞動關系主管

          收件人:曹建明人力資源總監

          日期:5 月17日

          曹總:

          集團公司在年初的戰略規劃中,強調要在未來五年控制公司的長期人力成本。潘總提出要在未來幾年通過兩種途徑控制人力成本,一是公司正在試點的“無人售貨超市項目”,二是要用五年時間將

          50%的超市員工替換為勞務派遣用工的形式。目前,超市中各廠家的直銷人員采用的基本都是勞務派 遣模式,他們的經驗值得我們學習,公司未來重點是要將理貨和收銀等崗位逐漸派遣化。目前,勞務 派遣的員工占總員工的人數不到 8%。我認為這個任務非常艱巨,會遇到各種難以預料的困境,也會涉 及到人力資源管理的各個方面,我想聽聽您的看法,以便開展下一步工作。

          參考解析:

          回復方式:電子郵件

          回文內容:

          觀點:采用專業化和實用化結合的積極的方法。

          內容:

          1、此問題是一個遵循廉價戰和吸引策的戰部署的思想發布: 即:以降低成本為核心目標,全面控制人力成本。

          【問題基本格調-戰歸屬問題】

          2、控制成本的方向是正確的,但不要走偏到無限地降人力低成本的理解上: 即:控制人力成本,是減少浪費,有效使用,過低的降低成本,會適得其反。

          【正確理解控制人力成本含義,把握人力成本的方向】

          3、降低成本同時,還要考慮和照顧到吸引人才和留住人才: 即:控制人力成本,要與吸引人才配合,搞好二者平衡發展。【細致說明辯證關系】

          4、通過兩種途徑控制人力成本的方向是正確的,但要注意其局限性: 即:有些崗位不能夠全部使用這些方法。 【注意事項】

          5、調查公司內各種用工形式的實際情況: 即:調查他們的崗位需要、人員的發展變化、管理的難度等; 【調查情況】

          6、對于勞務派遣用工形式,要正確把握他的限度: 即:(1)理貨和收銀等崗位不適合采取勞務派遣用工形式,適合固定工種和用工形式;

          (2)理貨和收銀等崗位占少數,營業員占多數,如果在營業員崗位實行勞務派遣用工形式,完 成 50%的任務,還是完全有可能的。 【落實問題】

          7、“無人售貨超市項目”也有其有限性,注意在貨物丟失和設備故障燈方面的客觀不及事情和問 題,從而,正視客觀可能的問題或風險: 即:注意技術先進而不及的工作及其崗位。【落實問題】

          8、除了這兩種降低人力成本的方式,還有雇傭非全日制的其他方式用工: 即:臨時工之類。 【補充措施】

          9、公司用工方式,要適應企業發展戰的要求,適應各類員工的特點: 即:這個企業同時也肩負著創新的戰,應該兼顧。 【戰檢驗及相關】

          10、還應該注意這些方式對于人力資源其他模塊的相關程度: 即:對于與其他模塊的調查、影響分析、相關支持、風險預案等。 【模塊相關】

          11、不要忽視此兩類方式之外的人員的發展: 即:管理人員的重要性,其發展與用工的沖擊,及晉升策等的關聯。 【相關問題】

          12、注意此兩類之間的問題:即:“無人售貨超市項目”與勞務派遣的關系及關聯。

          2[簡答題] 集體談判雙方堅持點的確定主要取決于哪些因素?

          參考解析:

          其一,宏觀經濟狀況。經濟處于繁榮時期,供給與需求、生產與消費均比較興旺,有利于提高工會的堅持點;同時,市場的景氣與繁榮,也存在著提高雇主堅持點的傾向。經濟處于停滯時期,有增強雇主交涉力量和降低其堅持點的傾向。此時,工會的堅持點也可能下降。

          其二,勞動力市場勞動力供求狀況與雇員的組織程度。若勞動力市場供大于求,結構緊張,將增強雇主的交涉力量;反之,將增強工會的交涉力量。雇員的工會化組織程度低,大量低工資勞動力廣泛存在,將增強雇主的交涉力量;反之,將增強工會的交涉力量。

          其三,企業貨幣工資的支付能力。這主要取決于企業的勞動生產率、市場的開拓狀況和企業的經營效益。

          其四,其他工會組織的集體談判結果的影響效應。

          3[簡答題] 說明企業集團的基本特征。

          參考解析:

          (1)企業集團是由多個法人企業組成的企業聯合體。企業集團的各成員企業包括母公司、子公司和其他成員企業,它們都是具有獨立法人資格的單獨企業,各自獨立依法享有民事權利和承擔民事責任。而企業集團本身不是法律主體,沒有民事權利,不承擔民事責任,既不是統負盈虧的經濟實體,也不具備總體法人地位。企業集團只是建立在控股、持股基礎上的法人集合。

          (2)企業集團以產權為主要聯結紐帶。集團企業之間有多種聯結紐帶,但是以產權聯結紐帶為主。企業集團以母子公司為主體,這是企業集團區別于其他企業聯合體最基本的特征。

          (3)企業集團以母子公司為主體。企業集團的主體是核心層和緊密層。核心層就是集團公司,實質上具有控股公司、母公司性質,也就是核心企業;緊密層是若干全資子公司、控股公司。

          (4)企業集團具有多層次結構。集團企業間按資本聯結程度不同形成多層次企業組織結構。

          1)第一層次企業是集團公司,實質是控股公司、母公司性質,也稱核心企業。

          2)第二層次企業包括控股層企業、參股層企業和協作層企業。

          3)第三層次企業由一級子公司、關聯公司、再投資設立的二級子公司、關聯公司組成。

          4[簡答題] 簡述團隊績效考核指標的分類。P361

          參考解析:

          (1)主要指標:完成團隊職責比較重要的指標,設置不同的百分比權重。

          (2)輔助指標:重要性相對較小或者各團隊都具有的公共指標。

          (3)整體指標:團隊整體績效指標。包括職能實現類指標、團隊建設類指標、業務提升類指標、健康運作類指標、客戶滿意度指標等。按團隊職能側重點不同設置不同的權重系數。

          (4)否決指標:各生產單位或有潛在安全風險的職能團隊設立的“否決”指標,該指標不占權重,但該項指標如果未達到標準,團隊的整體業績要扣減一定的分數,或乘以一定比例的系數(數值在0~1)。

          5[單選題]()屬于對晉升結果進行評估的方法。

          A.面談法B.主管評定法C.配比比較法D.升等考試法

          參考答案:A

          6[單選題]邏輯思維在創新中的局限性不包括(  )。

          A.常規性 B.嚴密性 C.推理性 D.穩定性

          參考答案:C

          參考解析:

          邏輯思維在創新中的作用

          積極作用:發現問題、直接創新、篩選設想、評價成果、推廣應用、總結提高

          局限性:常規性、嚴密性、穩定性

          7[單選題]員工績效管理診斷問卷中的主體部分主要是問卷的(  )部分。

          A.問題 B.基本信息 C.意見征詢 D.說明

          參考答案:A

          參考解析:

          績效管理調查問卷:

          基本信息:問卷填寫者的相關信息

          問卷說明:問卷的目的,填寫方法,填寫原則

          主體部分:問題部分

          意見征詢:設置在末尾,填寫對本次問卷調查的意見和建議

          8[單選題]傳統的績效評價體系以()指標為主。

          A.財務B.市場C.能力D.態度

          參考答案:A

          9[多選題]心理測試施測的標準化包括(  )。

          A.相同的題目

          B.相同的測試環境

          C.相同的指導語

          D.相同的評分標準

          E.相同的時間要求

          參考答案:A,B,C,D

          10[多選題]員工援助計劃的意義在于(  )。

          A.提高員工的工作生活質量

          B.降低企業的成本

          C.增加企業的收益

          D.改善組織文化

          E.改善組織形象

          參考答案:A,B,C,D,E

          參考解析:

          EAP的意義:

          直接目的就在于維護和改善員工的職業心理健康狀況,提高組織績效(1美元成本∶5~16美元績效)

          (一)個人層面:提高員工的工作生活質量。包括增進個人身心健康、促進心理成熟、減輕壓力和增強抗壓的心理承受能力、提高工作積極性、提高個人工作績效、改善個人生活質量及改善人際關系

          (二)組織層面:減少成本,增加收益。包括節省招聘和培訓費用、減少人員流失、提高出勤率、降低管理成本、提高員工滿意度、改善組織文化、改善組織形象及提高組織績效

        上一篇:2016下半年人力資源管理師一級考前必備試題(10) 下一篇:2016年人力資源管理師考試一級沖刺模擬題(3)
        成人影片